Условия обслуживания

Prije kupovine, toplo preporučujemo da pročitate Politiku privatnosti, kao i Uslove korištenja stranice, jer svaki pristup našoj web stranici i njeno korištenje podrazumijeva da ste prihvatili njena „Pravila korištenja“ Poštovani potrošači, mi Obavještavamo Vas da se u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. list CG, br. 002/14,006/14,043/15,070/17,067/19), kupovina obavljena preko našeg sajta smatra ugovorom zaključenim van prostorija preduzeća , odnosno na daljinu, što podrazumeva ugovor zaključen između trgovca i potrošača u okviru organizovanog sistema prodaje ili pružanja usluga bez istovremenog prisustva trgovca i potrošača na istom mestu, prema kojem , do trenutka zaključenja ugovora i za zaključenje ugovora koristi se samo jedno ili više sredstava daljinske komunikacije. Ugovor možete pročitati ovdje.

Također želimo napomenuti da zadržavamo pravo izmjene ili dopune odredbi ovog odjeljka u bilo kojem trenutku u cijelosti ili djelimično bez prethodne najave korisnika. Molimo vas da povremeno pregledate i pažljivo pročitate sve odredbe ovog odjeljka kada pristupate našoj web stranici, jer nastavkom korištenja bilo koje od karakteristika stranice pristajete i prihvatate sve objavljene odredbe i uvjete korištenja.

DEFINICIJA POJMOVA

"MONTESENSE", "MONTESENSE.me", "website" ili "Online Store" ili "online store", "mi" - kada koristimo gore navedene termine na ovoj stranici, koristimo ih u značenju koje se odnosi na kompaniju - firma KOLPAK DOO. "Korisnik", "Vi", "Vaš" - Kada se gore navedeni pojmovi koriste na ovoj web stranici, svi se odnose na pojedinca koji pristupa i/ili koristi web stranicu.

PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE

Sav sadržaj na web stranici MONTESENSE.me vlasništvo je KOLPAK DOO. Sav sadržaj sajta, odnosno svi tekstovi, slike i drugi materijali su zaštićeni autorskim pravima i vlasništvo KOLPAK DOO ili su postavljeni na sajt uz dozvolu proizvođača i vlasnika žigova. Jedini vlasnici svih zaštitnih znakova prikazanih na ovoj web stranici (logota robne marke, logotipa kvaliteta, linkova, servisnih oznaka, itd.) su kompanije koje su proizvođači ili vlasnici brenda.

PRAVA INTELEKTUALNE SVOJINE

Sav sadržaj na web stranici MONTESENSE.me vlasništvo je KOLPAK DOO. Sav sadržaj sajta, odnosno svi tekstovi, slike i drugi materijali su zaštićeni autorskim pravima i vlasništvo KOLPAK DOO ili su postavljeni na sajt uz dozvolu proizvođača i vlasnika žigova. Jedini vlasnici svih zaštitnih znakova prikazanih na ovoj web stranici (logota robne marke, logotipa kvaliteta, linkova, servisnih oznaka, itd.) su kompanije koje su proizvođači ili vlasnici brenda.

Osim ako nije izričito istaknuto i istaknuto bilo gdje na web stranici MONTESENSE, dozvoljeno vam je da slobodno pregledavate sadržaj ove web stranice kada i koliko dugo želite, reproducirate dijelove ispisom, kopiranjem i preuzimanjem sadržaja, ali isključivo za vaše vlastitu ličnu upotrebu. u informativne i nekomercijalne svrhe ili u svrhu prosljeđivanja drugima. Sadržaj stranica internetske trgovine ne smije se prodavati, reproducirati ili distribuirati bez pristanka Prodavca.

Kupac je saglasan da Prodavac zadržava vlasništvo nad objavljenim sadržajem i da prava na sadržaj obuhvataju sva prava koja mogu proizaći iz dizajna, koncepta i drugih srodnih prava, koja su zaštićena propisima koji uređuju intelektualno vlasništvo na lokalnom nivou. i/ili međunarodno. Prodavac ovlašćuje Kupca za pregled sadržaja stranica Internet trgovine (prethodno isključujući pravo na komercijalnu upotrebu sadržaja od strane Kupca). Kupac je suglasan da je prodavač vlasnik autorskih prava, registrovanih žigova i uslužnih znakova i drugih prava intelektualnog vlasništva na sve materijale i/ili sadržaje dostupne na stranicama internet trgovine.

Zabranjeno je svako javno prikazivanje, distribucija, prodaja ili bilo koji drugi oblik umnožavanja sadržaja ove stranice radi zarade, odnosno korištenje dijelova ove stranice u komercijalne svrhe, zabranjeno je mijenjanje sadržaja ove stranice, kao i uključivanje njegovih dijelova kopiranjem na druge web stranice ili druge vrste javnih oglasa i reklama.

PRAVO NA ZAŠTITU LIČNIH PODATAKA

Prilikom posjete ili korištenja web stranice MONTESENSE na određenim lokacijama ili prilikom korištenja određenih funkcija stranice, možemo tražiti od vas da nam dostavite određene osobne podatke koji su nam potrebni kako bismo vam isporučili kupljene proizvode, kako bismo vas obavijestili o status vaše narudžbe, do obavještavanja o našim marketinškim aktivnostima itd. Kako prikupljamo vaše lične podatke, pod kojim uslovima, u koju svrhu i kako i pod kojim uslovima ih čuvamo i štitimo, možete pročitati u odjeljku Politika privatnosti na našoj web stranica. Davanjem ličnih podataka u svrhu kupovine, pristali ste na obradu podataka u svrhu kupovine i isporuke robe.

RADNJE ZABRANJENE NA SAJTU MONTESENSE.ME

Strogo je zabranjeno svako neovlašteno korištenje sadržaja web stranice MONTESENSE.ME koje nije u skladu s uvjetima korištenja web stranice i zakonskim propisima.

Svaka aktivnost vezana za korištenje ove web stranice, rad i širenje sadržaja koji sadrži optužbe, uvrede, klevete, netačne podatke o MONTESENSE nalogu, odnosno svaku aktivnost na ovoj web stranici koja šteti poslovnom ugledu i ugledu MONTESENSE i DOO KOLPAK svojih zaposlenika, trećih lica i naših poslovnih partnera je zabranjeno.

Zabranjena je svaka aktivnost kojom se ova web stranica koristi u komercijalne svrhe od strane korisnika ili trećih strana, kao što je prodaja proizvoda ili promotivnih usluga od strane korisnika web stranice ili trećih strana.

Zabranjena je i svaka aktivnost kojom se krši pravo na privatnost ili bilo koje drugo pravo trećih lica, a posebno predstavljanje, postavljanje ili davanje ličnih podataka trećih lica bez prethodnog pristanka trećih lica.

Objavljivanje i stavljanje na raspolaganje materijala na ovoj web stranici koji je uvredljiv, lažan, rasistički, pornografski, vulgaran, prijeteći, diskriminatorski, podstiče ili podstiče na krivična djela ili druge nezakonite radnje koje mogu štetiti javnom interesu ili oštetiti web stranicu ili treća lica, kao npr. kao i sadržaji na čije postavljanje i objavljivanje korisnik nema pravo je zabranjeno. MONTESENSE će odmah ukloniti takav sadržaj sa web stranice bez prethodnog upozorenja ili obavijesti korisnika web stranice i poduzet će druge radnje i radnje u skladu sa zakonom.

Zabranjeno je učitavanje na ovu stranicu datoteka, kompjuterskih kodova, programa koji sadrže i omogućavaju prijenos virusa i koji mogu ometati ili onemogućiti rad stranice, preuzimanje kontrole nad njom ili opremom potrebnom za njen rad, ili na drugi način uzrokovati oštećenja. MONTESENSE web stranica, web stranica korisnika ili trećih strana je strogo zabranjeno.

Web stranica MONTESENSE može sadržavati veze ka web stranicama trećih strana. Ukoliko Korisnik aktivira vezu na internet adresu treće strane, bit će preusmjeren na web stranicu treće strane. Klijent je dužan da se upozna sa politikom privatnosti stranice treće strane koju posećuje. U vezi s gore navedenim, Prodavatelj ne kontrolira takav sadržaj i ne snosi nikakvu odgovornost za sadržaj i prakse privatnosti trećih strana.

RADNJE ZABRANJENE NA SAJTU MONTESENSE.ME

SADRŽAJ KOJI JE KORISNIK POSTAVIO NA MONTESENSE WEB SAJTU
Sadržaj koji korisnici objavljuju na web stranici MONTESENSE je svaki materijal, poruka ili sadržaj koji korisnik stranice na vlastitu inicijativu prenosi na ovu stranicu. Prijenos sadržaja na ovu web stranicu može biti putem e-pošte ili na drugi način i može se sastojati od komentara, poruke, pitanja, prijedloga, informacija ili bilo kojeg oblika podataka pogodnog za slanje i primanje elektronskim putem.

Dostavljanjem korisničkog sadržaja na web stranicu MONTESENSE, on postaje naše vlasništvo i može se koristiti u bilo koju svrhu. Objavljivanjem sadržaja korisnik stranice daje suglasnost za objavljivanje sadržaja na stranici i jamči da je ponuđeni sadržaj njegovo vlasništvo, da korištenje, objavljivanje ili distribucija dostavljenog sadržaja od strane MONTESENSE stranice ne krši njegova prava. ili prava trećih lica. Sav sadržaj koji korisnik daje ili objavljuje na gore navedeni način, izuzev ličnih podataka koji uživaju posebnu zaštitu, nije povjerljiv i MONTESENSE nije u obavezi da ga čuva, ali ga može učiniti dostupnim trećim licima bez pristanka korisnika. .

MONTESENSE nije u obavezi distribuirati dostavljeni materijal, postavljati ga na web stranicu ili na drugi način omogućiti pristup njegovom sadržaju trećim licima. MONTESENSE ima pravo, ali ne i obavezu, da pregleda i ocijeni dostavljeni materijal prije objavljivanja.

KOMPLETNOST I POUZDANOST INFORMACIJA I PODATAKA NAVEDENIH NA SAJTU

Sve informacije i podaci dostupni na ovoj web stranici su samo u informativne svrhe i ne mogu se smatrati stručnim ili stručnim mišljenjem ili savjetom. Oni su podložni promjenama bez prethodne najave u bilo koje vrijeme.

MONTESENSE ne daje nikakva jamstva i ne preuzima nikakvu odgovornost za posljedice proizašle iz pretpostavke korisnika stranice ili kupca proizvoda o tačnosti, potpunosti i pravovremenosti postavljanja informacija i materijala na stranicu.

Svi materijali i informacije na web stranici MONTESENSE podložni su promjenama bez prethodne najave, tako da ste vi isključivo odgovorni za praćenje svih promjena u njegovom sadržaju.

USLOVI KUPOVINE

Radno vreme internet prodavnice MONTESENSE od 00:00 do 24:00, 7 dana u nedelji. Robu predstavljenu na stranici možete naručiti u bilo koje vrijeme, osim u slučaju tehničkih problema ili redovnog održavanja i ažuriranja stranice.

Ukoliko naručite neradnim danima ili praznicima, Vaša pošiljka će biti prebačena kurirskoj službi na isporuku narednog radnog dana.

Prilikom kupovine robe, imajte na umu da prilikom naručivanja robe i potvrde narudžbe u internetskoj trgovini sklapate ugovor o prodaji na daljinu pod uvjetima Potrošača. Zakon o zaštiti. Prema navedenom Zakonu, ugovor na daljinu definira se kao ugovor o kupoprodaji zaključen između prodavača i potrošača u okviru organizirane prodaje ili pružanja usluga na daljinu bez istovremenog fizičkog prisustva potrošača ili prodavca putem isključivog korištenje jednog ili više sredstava komunikacije na daljinu do zaključenja ugovora, uključujući i trenutak samog zaključenja. Ovdje možete preuzeti kopiju potpisanog Ugovora o prodaji na daljinu.

Svi proizvodi koji se nude u MONTESENSE online prodavnici prikazani su sa fotografijama u informativne svrhe. Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi proizvoda iz naše online ponude, kontaktirajte nas i postavite nam pitanje na e-mail montesense@gmail.com. Sve cijene u online prodavnici izražene su u eurima i iskazane su za svaki proizvod posebno i za količinu jednog proizvoda, uključujući porez na dodatu vrijednost, po kursu koji je na snazi u trenutku platne transakcije. Roba se šalje po cijenama koje važe na dan narudžbe, bez obzira na odabrani datum isporuke. Prodavac zadržava pravo promjene cijene robe bez prethodne najave. Roba predstavljena u online trgovini dio je asortimana Prodavca, ali to ne znači da je sva roba uvijek dostupna, odnosno da se nalazi u skladištu Prodavca. Podaci specifični za proizvod moraju naznačiti da li je određeni proizvod dostupan u vrijeme e-trgovine.

Cijene naših proizvoda su podložne promjenama i zadržavamo pravo da ih mijenjamo svakodnevno. Nakon što se primi potvrda narudžbe, cijena artikla se ne može mijenjati.

U cijenu robe nije uključen trošak dostave na adresu/mjesto isporuke. Troškove isporuke robe snosi kupac, posebno označene kao "troškovi dostave" i uključene u ukupan iznos. Kao posebnu pogodnost za naše kupce, obezbjeđujemo i besplatnu dostavu, ali samo ako vrijednost Vaše narudžbe prelazi iznos od 40 eura (vrijednost samo za naručenu robu sa PDV-om). Plaćanje je moguće izvršiti pouzećem prilikom isporuke naručene robe i plaćanjem platnom karticom putem naše web stranice.

Svako punoljetno lice može kupiti robu na web stranici internet trgovine za vlastitu/osobnu upotrebu i u nekomercijalne svrhe.

Maloljetnici mogu kupiti naše proizvode samo preko roditelja ili staratelja.

POTVRDA NARUDŽBE

Po prijemu vaše narudžbe izvršene putem naše internet trgovine, počinje njena obrada koja se završava POTVRDOM NARUDŽBE. Obrada vaše narudžbe podrazumijeva provjeru podataka o kupcu (samo ispravnost i jasnoća podataka potrebnih za isporuku) i provjeru detalja u narudžbenici (provjeru da možemo isporučiti svu naručenu robu).

Obavještavamo Vas da zadržavamo pravo da Vas kontaktiramo prije potvrde narudžbe (putem emaila ili broja telefona koji ste ostavili prilikom naručivanja) kako bismo riješili nejasnoće ili eventualne greške u podacima koje ste nam dostavili i prije provjere istih, kako bi eventualno ispravili pronađene nedostatke i osigurali efikasnu isporuku naručene robe.

Kada obradimo vašu narudžbu, poslaćemo vam POTVRDU NARUDŽBE na e-mail adresu koju ste nam dali za komunikaciju, što znači da smo je prihvatili i da je možemo ispuniti i nastaviti sa isporukom.

Ako niste primili e-poruku s potvrdom narudžbe nakon slanja narudžbe, provjerite da li je kontakt e-mail adresa koju ste naveli ispravna, e-poruka za potvrdu narudžbe je možda primljena kao bezvrijedna, neželjena pošta, bezvrijedna ili nas kontaktirajte putem e-pošte MONTESENSE@gmail.com .

Posebno želimo da istaknemo da zadržavamo pravo da otkažemo Vašu narudžbu ukoliko je nismo u mogućnosti da ispunimo iz tehničkih ili drugih objektivnih razloga, da zadržavamo pravo, ukoliko trenutno nemamo sve naručene proizvode, mi dostavit ćemo vam samo ono što imamo na lageru uz obavijest o načinu i roku isporuke preostalih naručenih artikala. Kad god dođe do promjene statusa vaše narudžbe, blagovremeno ćemo vas obavijestiti slanjem e-pošte.

NARUČITE ISPORUKU

Isporuku pošiljke započinjemo nakon što je vaša narudžba potvrđena. Paket se dostavlja kurirskom službom na adresu koju ste naveli prilikom naručivanja. Ako dostava ne uspije i nakon dva pokušaja, paket će biti vraćen, odnosno neće vam biti dostavljen.

Prijevoz robe je 100% osiguran od strane brodara iu slučaju bilo kakvog oštećenja bit će nadoknađen u cijelosti kupcu. Po prijemu robe od kurirske službe, Kupac je dužan pregledati ambalažu da li ima vidljivih oštećenja. Ako primijetite da je kutija za otpremu oštećena ili je proizvod oštećen, molimo vas da odbijete primiti paket i obavijestite nas na e-mail MONTESENSE@gmail.com

Isporuka će biti izvršena u roku od 3 dana od prijema "Potvrde narudžbenice", osim u izuzetnim slučajevima, o čemu će kupac biti posebno obaviješten putem e-mail adrese i predviđenog datuma isporuke.

Imajte na umu da troškovi dostave nisu uključeni u cijenu artikla i sami ste odgovorni za njihovo plaćanje. Troškovi dostave su posebno navedeni i uključeni u ukupan iznos koji nam dugujete na osnovu potvrđene narudžbe.

Za sada vas obavještavamo da ste sami odgovorni za troškove dostave, a ukoliko odlučite da otkažete kupovinu koristeći pravo na raskid ugovora na način, pod uslovima i u rokovima opisanim u detaljnije u USLOVIMA ZA JEDNOSTRANI RASKID.

Ako naručite robu u vrijednosti većoj od 40 eura preko naše internet trgovine (što znači samo za naručenu robu bez troškova dostave), mi ćemo pokriti troškove dostave - BESPLATNA DOSTAVA

USLOVI ZA JEDNOLATERALNI RASKID UGOVORA

Zakonom o zaštiti prava potrošača u prodaji na daljinu utvrđeno je pravo kupca da jednostrano raskine ugovor zaključen na daljinu, bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od dana predaje robe kupcu ili trećem licu. odredio kupac koji nije prevoznik.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti ovdje.

Odustajanjem od ugovora Kupac se obavezuje da će robu vratiti prodavcu bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obrasca zahtjeva za raskid ugovora.

Direktne troškove vraćanja robe snosi Kupac.

Roba koja se vraća mora biti nekorišćena, neoštećena iu originalnom pakovanju, priložena je i originalna potvrda o raskidu ugovora. Izjava o odustajanju od ugovora dobija pravnu snagu od dana kada je poslata prodavcu.

Možemo vratiti uplaćeni iznos nakon što nam je roba vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam vratili robu ako ste nas obavijestili prije nego što nam je roba vraćena.

Ukoliko Kupac ostvari pravo na jednostrani raskid ugovora, davalac usluge je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema zahtjeva za raskid, vrati iznos koji je Kupac uplatio po ugovoru. na isti način na koji je izvršena uplata.

Kupac se obavezuje da će robu vratiti nekorišćenu, neoštećenu iu originalnom, neoštećenom pakovanju i u istoj količini. Povrat pojedinačnih delova kompleta nije dozvoljen.

Kupac je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti robe kao rezultat rukovanja robom, osim za ono što je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti robe.

Kupac nema pravo jednostrano raskinuti ugovor ako je predmet ugovora zapečaćena roba koja nije pogodna za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je otvorena nakon isporuke, ako je predmet ugovora roba koja, zbog svoje prirode, nerazdvojno se miješaju s drugim stvarima nakon isporuke, ako je predmet ugovora kvarljiva roba ili roba kojoj ističe rok trajanja, ako je predmet ugovora roba čija cijena ovisi o promjenama u finansijskom tržištu, koji su van uticaja prodavca i mogu nastati tokom perioda važenja prava potrošača na jednostrani raskid ugovora.